张绮媚在玩具行业身兼多职。作为香港全利集团(控股)有限公司的执行董事，她掌管着这家玩具大公司(现员工数达12000人)的企业战略、市场营销、行政管理、财务和合规业务，该公司在内地的广东和江西建有工厂。她同时也担任香港塑料玩具协会副主席和香港玩具厂商会副会长。她在香港玩具展上接受了记者的采访。

    问：香港玩具业当前面临的重大挑战是什么?

    答：玩具行业分为两个不同的行业领域：制造企业和贸易公司。对在内地建厂的制造商来说，当前的一大问题是劳动力成本不断上涨。此外政策变化也带来了挑战。广东省正在设法从劳动密集型制造向高技术含量转型。有些玩具生产商正在选择退出。

    问：为何不考虑迁至中国内地成本较低的地方?

    答：迁厂谈何容易。需要花钱买地，建厂房。还要与地方政府搞好关系。如果无法得到客户的坚定承诺，怎么敢随便换地方展开新的投资?这是许多在内地建厂的香港企业面临的两难境地。问：那么搬到成本更低的国家呢?答：玩具由许多不同的元素构成，比如金属零件、塑料、螺丝、包装还有印刷。玩具不像服装或鞋子那样成分简单。所以，如果玩具生产企业搬至没有良好供应链支持的地区或国家，会面临很大困难。他们还需要出口方面的支持，还需要完备的测试和运输基础设施。

    问：香港玩具协会为企业提供哪些帮助?

    答：我们鼓励会员企业请客户为他们提供可优化自动化生产的设计方案。这是玩具企业在艰难的环境下求得生存的方式之一。香港玩具贸易和制造企业还面临着质量控制成本日益升高的问题。

    我们努力统一不同国家的不同标准。但在实现这一目标之前，我们要根据每个国家的监管规定来调整业务。如果想把某种产品运往美国、欧洲、中东、巴西和俄罗斯，需要在每个国家分别提交样本。这会让产品总成本上涨。

    这些标准的差异很大。要把产品输入[某个国家]，就要通过当地的标准。最好把样本提交至当地监管机构认可的测试实验室。比如，美国认可的有些测试实验室可能在巴西不受到认可。

    政治问题可能让事情变得更加复杂，因为玩具安全是一个热门话题。例如，在过去10年里，对于涂料中的邻苯二甲酸盐和重金属的管控越来越严格。如果玩具标准发生变化，按原来标准生产的存货就没用了。但一般的国家通常在正式立法之前的一两年就会颁布新规定。他们还可能提前公布要更改的地方，但企业仍需要时间来适应。

    玩具行业有非常明显的旺季和淡季。我们必须要管理好劳动力和产能。许多参数都在不断变化。客户可能在设计方案中做出改动。此外，除非是基础产品，如婴儿用品，大部分产品3-5年后就要更新迭代。所以要让玩具业实现自动化是很困难的。

    问：安全和质量测试对于提升企业声誉和品牌知名度有帮助吗?

    答：想法是好的。但事实上，有些企业会作弊。他们会制造假证书。玩具协会为此建立了一个化学品测试数据库，可跟踪所有测试结果。所以，如果你是买家，想知道该产品是否通过测试，在数据库搜索就行了。我们提供这项服务已经有近三年了。我们之所以建立这个数据库，是因为欧洲的化学品监管非常严格。问：今后是否会有更多的内地玩具工厂面临关闭?

    答：从2008年以来已经有这个趋势了。玩具企业退出内地生产，或转投其他行业。中国在2008年公布了新劳动法，这意味着雇主支付更多的劳动力成本。而且美国经济也萎靡不振，对当地的购买力有影响。问：玩具业接下来会怎么做?答：生存下来的企业将变得更强大。美国经济在好转，内地玩具市场也在发展，巴西和部分欧洲国家也不错。大陆的玩具市场现在规模庞大(是仅次于美国的世界第二大市场)。中产阶级愿意花更多钱买玩具，特别在内地。相比5年或10年前，现在他们对于高品质产品的购买欲望强烈得多。本届展会就是很好的例子，所有展台都爆满。中国内地的家长尤其舍得投资购买教育产品和许可产品。

    如果你采取不同的战略，针对不同的市场推出不同的产品，就能取胜。

    如果你只想做OEM订单，那么将艰难生存。所以，许多香港企业在设法转型。他们开始自主创牌。接单制造和自创品牌，这是两个截然不同的经营模式。

    这不容易，需要时间。在全利集团，我们花了三年时间，推出了明明小巴(MingtheMinibus)品牌。

    问：全利有什么长期目标?

    答：我司的战略是同时成为OEM生产商、ODM和OBM。ODM[原始设计生产商]意味着我设计产品，然后找一家拥有热门许可的公司，比如迪斯尼，请他们授权将其品牌印在产品上。虽然我不是品牌所有者，但我是产品的设计者。

    OBM[原始品牌生产商]意味着我是品牌的所有者。我创立品牌，我拥有品牌。明明小巴是一个根据香港公交小巴设计的卡通形象。我们在设计和品牌宣传上非常努力。我们在香港电视上播放卡通，现在还在海外播放。我们在本港的商场里搭建了一个室内游乐场。这都要投入时间和金钱。坦白说，许多OEM承包商不愿意尝试新的转型。或者，即使转型，往往也是转向房地产投资，或是高技术含量的非玩具产品，如消费电子。这是由于许多消费电子产品都使用和玩具业相同的注塑机。

    问：油价下跌对玩具业有良性影响吗?

    答：树脂价格和玩具成品价格两者间的关联性不大。

    行业的更大问题是六岁及以上的儿童更多地开始玩视频游戏和移动设备。对传统玩具的需求在减退。但中国玩具市场在繁荣发展，现在是仅次于最大的美国市场。香港玩具制造业已经有60多年的历史。在前55年里，我们可以选择出口而不是销往国内。我小时候经常玩香港制造的玩具。

    但为什么我们不开发自己的产品呢?因为当时，美国是我们最大的市场，我们订单充足。所以没有很多人考虑开发内地市场。但过去五年里，情况大有改变。如今发达国家经济低迷，所以希望转型的香港企业开始转向内地市场。​