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发布时间：2014-04-28

易塑网客户，你好！

如非【船货交易】中交易纠纷，您可以与卖家自行协商解决。

船货交易用户交易纠纷指南：

1.若交易进行中（交易尚未成功或关闭）

如果未收到产品、收到的商品表面不一致、与描述不符、存在质量问题产生争议的，您可以在付款后确认收货前或在淘宝系 统提示的超时打款的时限内提出退款申请。

2.若交易已经成功

如果产品是假冒商品产生争议的，您可以在交易成功后的九十天内提出退款申请。

如果收到的产品与描述不符产生争议的，您可以在交易成功后的十五天内提出退款申请。

温馨提醒：涉及到船货交易相关实物交易纠纷问题，请直接联系有料热线：15715800060。